Ukrepi v primeru izgube ali kraje kartice? 

Takoj, ko ugotovite, da ste kartico izgubili oz. sumite, da vam je bila ukradena jo prekličite s klicom na servisni center za plačilne kartice ACTIVA. Servisni center vam je na voljo 24 ur na dan, vse dni v letu, na tel. št. 

+386 (0)5 666 12 56.

Izgubo kartice prijavite tudi enoti banke, ki vam je kartico izdala – delovni čas vseh LONovih poslovalnic je med 8.30 in 12.00 ter 13.00 in 16.30 uro vsak delovnik od ponedeljka do petka.

Če sumite, da je bila kartica ukradena, morate krajo prijaviti tudi policiji.